# 申請退費步驟 Q: 我該如何申請退費呢？ A: 已報名及完成繳費之學員如欲取消報名，請點選[【退費申請表下載】](https://drive.google.com/file/d/18Ir7VXDZ08iPK1PCeM-sNlcb7gqzxoWb/view?usp=share_link)，並填妥課申請退費表格後，印出簽名，並掃描成電子檔。於上課日前以E-mail方式正式來信通知客服人員，若申請表格中有需要您提供更多詳細資訊，請積極配合回覆。 請注意，因退款程序需確認為本人申請與退款帳戶，課程退費申請書需有本人親筆簽名與帳戶影本，才能受理申請。 Q:申請書都已填妥，我要寄給誰？ 申請書若已填妥，為嚴謹確認身份以利後續作業，請使用於購買課程之Email信箱寄信通知客服人員：。 信件公版如下： 主旨：Gtalent線上課程平台課程退費申請 內文： Email：\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ 姓名：\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ 需申請退費課程名稱：\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ \*附件:申請書簽名之掃描電子檔。 Ｑ:我忘記當初在購買課程的Email信箱是哪個了，我該怎麼知道？ 請登入平台，並點選「會員專區>個人資料」，就可以看到您的Email帳號囉。 ![](https://461517042-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FPdkt23u9vjAabnRM1RSR%2Fuploads%2FI4rPtPNV6aRJ4Bzbzh9E%2F08-1%E6%88%91%E7%9A%84%E5%AF%86%E7%A2%BC.png?alt=media\&token=df46556f-d0fc-4bd8-af6b-96f505220dff) Ｑ:退費申請之後，大數智能教育會以其他方式來與我溝通嗎？ 近日詐騙猖獗，大數智能教育平台僅會以電話「02-27718270」或「02-77560799」，或Email與您聯繫退費程序。 其他電話號碼或簡訊方式主動通知退費問題，退費程序皆以信件往來通知，請務必確認收取信件。 Ｑ:我還是沒看到任何信件，我該怎麼辦？ 若於收件匣中未看到相關退費信件，可以至垃圾信件匣或其他分類中找尋，為確保能正常收到大數智能教育平台重要通知信件，請將大數智能教育平台設定優先讀取之重要通知寄件人，以確保信件不漏收。